Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

rivonellazone collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services d'évaluation financière et améliorer votre expérience utilisateur. Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de notre plateforme et au respect de nos obligations légales.

Informations que vous nous fournissez

• Nom, prénom et coordonnées professionnelles lors de l'inscription
• Adresse e-mail et numéro de téléphone pour les communications
• Informations sur votre parcours professionnel et vos compétences
• Données de paiement pour les services premium (cryptées et sécurisées)
• Commentaires et évaluations sur nos formations

Informations collectées automatiquement

• Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
• Adresse IP et informations sur votre appareil
• Cookies et technologies similaires pour améliorer nos services
• Statistiques d'utilisation et préférences d'apprentissage

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et nous nous engageons à respecter la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

• Personnalisation de votre expérience d'apprentissage
• Envoi de notifications sur vos formations en cours
• Analyse des performances pour améliorer nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation de la plateforme

3. Partage et Divulgation

rivonellazone ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services. Nous maintenons des accords stricts de confidentialité avec tous nos prestataires.

Partage autorisé

• Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
• Processeurs de paiement sécurisés pour les transactions
• Services d'analyse pour améliorer nos performances
• Partenaires éducatifs pour certaines formations spécialisées

4. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais.

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données

5. Sécurité des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures de sécurité

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
• Sauvegarde régulière et sécurisée des données
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Surveillance continue et détection des menaces
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables.

• Données de compte : Conservation pendant la durée d'utilisation active plus 3 ans
• Données de formation : Conservation pendant 5 ans après la fin du parcours
• Données de paiement : Conservation selon les obligations comptables légales
• Données de navigation : Conservation pendant 13 mois maximum

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Analyse de l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation : Amélioration de votre expérience
• Cookies de marketing : Publicité ciblée (avec votre consentement)

8. Transferts Internationaux

Dans le cadre de nos activités, certaines données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD et offrent un niveau de protection adéquat.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail et sur notre site web.

Les modifications entrent en vigueur 30 jours après leur publication, sauf pour les changements imposés par la réglementation qui peuvent s'appliquer immédiatement.

10. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe de protection des données est à votre disposition. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.